Cancelación de Pedidos
Responsable: Synkiria, SLU | CIF: B55770747 | info@synkiria.com
¿Cómo cancelar un pedido?
En Synkiria, SLU nos esforzamos por ofrecer la máxima flexibilidad a nuestros clientes. Si desea cancelar un pedido, puede hacerlo contactándonos a través de los siguientes canales:
- Email: info@synkiria.com
- Teléfono: +34 937 370 997
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h
Plazos de cancelación
Servicios digitales y de consultoría: Los pedidos pueden cancelarse sin coste alguno dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pedido, siempre que el servicio no haya sido iniciado. Una vez iniciada la prestación del servicio, se aplicarán los términos del contrato correspondiente.
Productos de software y licencias: Una vez activada la licencia o entregado el acceso al producto, no será posible la cancelación, salvo que se detecte un defecto o error imputable al proveedor.
Cancelación por parte de Synkiria
Synkiria, SLU se reserva el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos:
- Cuando existan errores en el precio o descripción del producto/servicio.
- Cuando no sea posible verificar los datos de pago.
- Por circunstancias de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio.
En caso de cancelación por nuestra parte, le informaremos inmediatamente y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
Proceso de reembolso tras cancelación
Si la cancelación se realiza dentro del plazo establecido, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
Para más información, consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso.
Última actualización: Junio 2026
